للأسف، لا يمكننا إلغاء الطلبات لمجرد تغيير رأيك. مع ذلك، نتفهم أن الأخطاء واردة.

إذا كنت بحاجة إلى تغيير معلومات طلبك، مثل عنوان التسليم أو رقم الاتصال، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن .

إليك كيفية المتابعة:

• 
  تواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو عبر تطبيق واتساب .
  
• 
  احتفظ برقم طلبك في متناول يدك.
  

⚠️ لا يمكننا ضمان إجراء التغييرات بعد مرور 24 ساعة من الطلب، حيث قد تتم معالجتها على الفور.

يمكنك تتبع طلبك من خلال التحقق من رسالة تأكيد الشحن الإلكترونية، والتي تحتوي على رقم تتبع ورابط لموقع شركة الشحن الإلكتروني .

يمكنك أيضًا تسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا الإلكتروني، والذهاب إلى "طلباتي" والنقر على رابط التتبع المرتبط بطلبك.

إذا واجهت مشكلة في طلبك، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن.

يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو من خلال نموذج الاتصال الموجود على موقعنا الإلكتروني.

يرجى تزويدنا برقم طلبك ووصف موجز للمشكلة حتى نتمكن من مساعدتك بسرعة.

إذا كان جزء من طلبك مفقودًا، فتحقق أولاً من رسالة تأكيد الشحن الإلكترونية لمعرفة ما إذا تم إرسال العناصر بشكل منفصل.

في حال وصول جميع المنتجات معًا، أو إذا كانت لديكم أي استفسارات، يرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء لدينا مع ذكر رقم طلبكم . سنقوم بالتحقيق في الأمر وحل المشكلة على الفور.